IT Service Management - sering disebut sebagai ITSM – sederhananya adalah cara tim IT mengelola pelayanan IT dari ujung-ke-ujung untuk pelanggan. Tim IT berada di pusat proses dan teknologi ITSM. Perangkat lunak ITSM yang baik membantu tim IT menjangkau luas lingkungan organisasi dengan kolaborasi lintas tim. Di sini kami akan membahas dua kerangka kerja paling berpengaruh untuk tim IT modern-- ITSM dan DevOps-- bersama dengan pendekatan umum untuk ITSM. Download exclusive whitepaper ini untuk mengetahui selengkapnya.